CRM-система
Весь бизнес в одном приложении

удобная CRM СИСТЕМА для вашего бизнеса

Закажите онлайн-демонстрацию CRM-системы
и мы Вам покажем и расскажем о всех выгодах для Вас

Заказать демонстрацию

Кому будет выгодно?

Руководству Менеджеру Маркетологу Вашим клиентам
Клиентская база

Клиентская база

В программе сохраняются данные о контактной информации всех клиентов и история общения с ними. Менеджеры могут меняться, а клиентская база – актив компании, остается неизменной и только пополняется. Система предоставляет возможность настроить гибкий доступ к клиентам.


Личный кабинет

Веб-кабинеты для клиентов

Пользователь может просматривать информацию, уточнять условия сделки, просматривать маршрут груза и вести переписку с менеджерами, скачивать файлы, к примеру, коносаменты и тд. Все это является огромным плюсом для работы компании, что в свою очередь привлечет больше клиентов. Создание веб-кабинетов – забота об удобстве Ваших клиентов. Такой VIP-сервис выделит вас на рынке среди конкурентов.


Телефония

Телефония

Телефония помогает сохранить историю всех звонков, а также записи всех разговоров менеджеров с клиентами. Что является преимуществом в каких-либо спорных ситуациях. Бывает, что менеджеры забывают вносить историю контактов с клиентами в базу данных, благодаря использованию CRM-системы обновление данных происходит автоматически. Еще немало важный плюс это то, что отображаются пропущенные звонки, по которым не перезвонили. Такой подход в свою очередь стимулирует менеджеров отвечать на звонки или перезванивать на пропущенные.


Чат-боты

Чат-боты

Чат-бот – это виртуальный помощник, который с Вами 24/7. Новшество, облегчило коммуникацию и постановку задач сотрудникам. В любой момент времени можно дать задание подчиненному прямо с телефона, а также поставить напоминание для себя. Необязательно звонить или быть рядом с компьютером, достаточно нажать пару кнопок.


Котировки

Котировки

Все запросы и просчеты будут сохраняться в базе данных, благодаря чему видно, кто и сколько занимался данной котировкой. В свою очередь программа позволяет приблизительные рассчитать доходы, расходы, предварительную валовую прибыль по перевозке, а также создать коммерческое предложение для клиентов. Менеджеры не создают отчеты сами, они только вносят определенную информацию в поля ввода.

База данных клиентов

База данных клиентов

Быстрый и удобный доступ к карточке клиента, что позволяет сразу сориентироваться и предоставить актуальную и необходимую информацию. По умолчанию, Ваш список клиентов доступен только вам. Но гибкая система настройки прав доступа для ваших стажеров, а также для работы в группах. Удобный поиск и сегментация клиентов


Карточка клиента

Карточка клиента

Тут хранится вся контактная информация, данные об интересующих направлениях и грузах. Вся история коммуникации сохраняется: звонки и комментарии к ним, email- рассылки, sms-сообщения, заявки с сайта, а также поставленные задачи. В карточке клиента хранятся архивная и актуальная информация о котировках и сделках. А также информация о юридических лицах клиента, договорах, кредитных условиях.


Планировщик

Планировщик

Программа позволяет грамотно спланировать задачи на день. Вы можете создать напоминания о звонке, сделке, встречи, или рассылки. При внесении информации в 1С отчеты о проделанной работе формируются автоматически.


Чат-боты

Чат-боты

Чат-боты синхронизируются с планировщиком и присылают напоминания о поставленных задачах. Прямо в мессенджере можно добавить себе или еще нескольким сотрудникам новую задачу, а также написать комментарий о выполнении поставленной задачи Если в 1С вносятся тарифы, то встроенный калькулятор перевозки позволит мгновенно рассчитать стоимость, если вы на встрече с клиентом.


Тарифы

Тарифы

Опираясь на тарифы по перевозкам, есть возможность рассчитать приблизительные доходы и расходы, а также валовую прибыль. Данные вносятся в определенные поля ввода, что помогает экономить время, и вы не держите всю информацию в голове. Отправляя выгодные коммерческие предложения вашим клиентам, вы сосредотачиваетесь на продажах. Пока котировка "в работе", она будет висеть задачей у вас в планировщике. Кроме того есть возможность работать с одной котировкой нескольким отделам - менеджерам, авто отделу, оперативному отделу.


Котировки

Котировки

Котировки – важный документ в работе компании, который помогает предварительно оценить стоимость услуг. Для некоторых полей ввода можно настроить автоматическое заполнение. Также экономиться время формирования коммерческих предложений для ваших клиентов. С помощью подраздела тарифы можно быстро и удобно просчитать стоимость заданного маршрута.


Интеграция с сайтом

Интеграция с сайтом

Когда заявка придет с сайта, CRM система пришлет уведомление о ней. С помощью подходящего функционала есть возможность оперативно отвечать на запросы потенциальных клиентов. Далее можно внести в форму информацию и создать сделку/котировку, такая быстрая обработка данных не заставит ждать долго положительный результат. Система позволяет анализировать эффективность работы с сайтом.


Email-рассылка

Email-рассылка помогает быстро сделать рассылку клиентам о каких-либо акциях, предложениях или изменениях в работе компании. У вас есть возможность отправить тарифы на фрахт заинтересованным клиентам, а также уведомить об изменениях в тарифах. Вы можете прислать уведомление клиенту о том, что контейнер доставлен, выслать выгодную ставку на автоперевозку или сделать массовую рассылку автоперевозчикам, что вы срочно ищите машину.


Email-tracking

Email tracking

Email tracking позволяет отслеживать читаемость отправленных писем. Предоставляет возможность проанализировать, какие письма открывают клиенты, в какое время, было ли прочитано письмо. Как только письмо было открыто CRM система пришлет уведомление, Вы сможете в то же время связаться с клиентом и ответить на возникшие вопросы.


Телефония

Телефония

Журнал звонков помогает отследить пропущенные звонки, чтобы не потерять клиентов. Вы всегда знаете, кто звонит, так как идет привязка номера с карточкой клиента. Есть возможность вносить комментарии/результат телефонного разговора. В случае, если менеджер разговаривает и к нему идет звонок, можно увидеть какой пользователь свободен, на какого можно переключить звонок.

Телефония

Телефония

Есть возможность прослушать разговор клиента с менеджером, проанализировав который предоставить наилучшее предложение для клиента. Показывается история звонков за текущую/выбранную дату. Указывается тип звонка, дата  и откуда звонок.


Сall_tracking

Call-tracking

У вас есть возможность анализировать эффективность рекламного канала благодаря отслеживанию количества полученных звонков, уникальных и повторных. Еще одно из преимуществ call-tracking в том, что есть гибкие схемы переадресации звонков на различных менеджеров. Для учета звонков, которые остались без ответа, ведется отслеживание номеров с целью повторной связи с потенциальным клиентом.


Google Analytics

Google Analytics

Система интегрирована с Google Analytics благодаря чему вам не нужно привыкать к новому интерфейсу, а делать анализ в привычной среде. Ресурс позволяющий анализировать посещение сайта, по каким ссылкам был совершен переход, оценивать количество «мобильного» трафика и многое другое. Статистику можно не держать по разным «папкам или документам», в CRM-системе оно все собрано воедино.


email-tracking

Email-tracking

Сервис помогает определить оптимальное время для отправки писем. Как только получатель открыл письмо, у менеджера появляется уведомление и автоматически вноситься время в определенное поле. Все данные о количестве прочитанных и непрочитанных писем отображается в отчетах.


Чат-бот

Виртуальный помощник, позволяющий клиенту 24/7 получать информацию о тарифах, ставках, ценах на интересующий его маршрут. Такие функции помогают разгрузить менеджера. Наилучшего результата можно достичь в том случае, если сотрудник работает в паре с ботом. Менеджер может дать более конкретную информацию, тем самым не упустив клиента.


Личный кабинет

Веб-кабинет

Упрощает коммуникацию между клиентами и сотрудниками, хранит архив сообщений, сделок. Встроенный чат-бот сможет быстро сориентировать клиента на сайте.


Калькулятор

Калькулятор

Клиент может просчитать цену доставки по интересующему его маршруту и отправить себе на почту или оформить запрос для более детального просчета. В любом случае для менеджера создастся заявка. В будущем вы сможете создать рассылку с актуальными предложениями по подобным маршрутам и по выбранным вариантам отправки.


Интенрация с сайтом

Интеграция с сайтом

C помощью CRM-систем можно точно узнать источник заявки и сделки вплоть до поискового запроса и объявления. Интеграция позволяет выявить проблемные места в цепочке продаж. Вся информация храниться в одной базе данных. Интеграция помогает обрабатывать заказы, просматривать данные о клиентах, использовать инструменты для оптимизации продаж

Калькулятор

Калькулятор

Предоставляет возможность получить примерный расчет стоимости перевозки, ссылаясь на актуальные тарифы. В независимости от вида транспорта, будь-то авто, ЖД или авиаперевозка, а также посчитать стоимость Фрахта.


Чат-боты

Чат-боты

В мессенджерах, таких как Viber, Telegram, Facebook Messenger, есть возможность круглосуточно получать актуальную информацию о местонахождения груза, просмотреть состояние текущих сделок, получать уведомления об изменении статуса контейнера.


Личный кабинет

Веб-кабинет

В кабинете можно увидеть как текущие, так и архивные данные по сделкам, счета, баланс, скачать нужные файлы. Отследить маршрут и текущее положение груза. Доступна обратная связь с представителем компании.


Планировщик и уведомления

Благодаря напоминаниям, которые встроены на стороне менеджеров и истории контактов про клиента не забудут. Оповещения о каких-либо изменениях будут приходить вовремя.

Заказать онлайн-демонстрацию
CRM-системы можно тут

Заказать демонстрацию

Другие направления

Программа «Экспедитор Про»
Программа "Экспедитор Про" - это современный инструмент повышения эффективности экспедиторского бизнеса.
Программа позволяет полностью учитывать оперативную и финансовую деятельность транспортно-экспедиторской компании или линейного агента.
Курсы програмирования 1С
Курс предназначен для начальной подготовки специалистов по конфигурированию в системе "1С:Підприємство". Курс обучения, разработан и сертифицирован.
IT-услуги
Сетевое обслуживание серверов. Обслуживание компьютеров пользователей. Безопасность информации. Обслуживание программного обеспечения. Общие работы по обслуживанию.
Стандартные 1С-продукты
• «Бухгалтерия 8 для Украины»
• «Управление торговым предприятием для Украины»
• «Управление торговлей для Украины»
• «Управление небольшой фирмой для Украины»
Веб-студия
Наша веб-студия предоставляет весь набор инструментов для продвижения бизнеса в сети.
• Разработка любых сайтов под «ключ»
• Продвижение, сопровождение и администрирование проектов
• Web-кабинеты для ваших клиентов
• Чат-боты облегчающие коммуникацию с аудиторией
• Интеграция с базой 1с и с другими сервисами
Курсы бухгалтера
Наша компания имеет статус "Центр Сертифицированного Обучения", у нас Вы можете пройти курс "Использование прикладного решения "Бухгалтерія для України", за 10 дней.

напишите нам

Заказ звонка

Данные отправлены


ОШИБКА